জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ ৩.২
ag66.fun-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার এবং ag66 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
আপনি যখন ag66-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা যেকোনো গেম খেলেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনার দ্বিমত থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: ag66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
ag66 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখিত "আমরা", "আমাদের" বা "ag66" বলতে ag66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে ag66-এ নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝানো হয়।
- এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- ag66-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
- যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার নাগরিকরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- ag66 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, কোনো নোটিশ ছাড়াই সেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ag66-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:
- সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য)
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
KYC যাচাই: উইথড্রয়ালের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে ag66 আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ag66-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে কখনো কখনো ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
- বেশিরভাগ উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; ছুটির দিন বা উচ্চ ট্রাফিকের সময় ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ag66 যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন
ag66 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যবহারকারী একবারই পাবেন।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- ag66 যেকোনো প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ag66 বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
- ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
VIP বোনাস: ag66 VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা বিশেষ বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সুবিধা পান। VIP বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
৫ গেমিং নিয়মাবলী
ag66-এ সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নিয়ন্ত্রিত, যা তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মানতে হবে:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং লিমিট, RTP এবং নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের তথ্যপাতায় উল্লেখ আছে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে ag66 দায়ী নয়; তবে সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি হওয়া বাজির ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাজি বাতিল না করলে ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
- কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে ag66 সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ag66-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অর্থ উপার্জন করা।
- অন্যদের সাথে মিলে সংঘবদ্ধভাবে বাজি ধরা (Collusion)।
- ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: ag66-এর উন্নত অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত শুরু হবে।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
ag66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার আছে।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
- লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
- সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কবার্তা বা স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
- রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
ag66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
- আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন হিস্ট্রি নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ag66 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্টতা।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
আপনি নিজেই যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
ag66 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার যেকোনো অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
- যেকোনো অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেবে।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- ag66-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
- কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ag66-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
২৪/৭ সাপোর্ট: ag66-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন।